Sıkça Sorulan Sorular (FAQ)

Bütün FAQ GösterBütün FAQ Sakla

Neden yeni ParadiseCasino yazılımı ve markası?

Sürekli olarak size daha büyük ve daha iyi casino deneyimini daha fazla oyun, daha iyi özellikler ile getirecek yollar arıyoruz. Bu yüzden bu yazılımı ve markayı kullanıyoruz. Daha fazla seçenek, daha fazla oyuncu ve daha fazla eğlence!
Gizle

Yeni ParadiseCasino’yu nasıl güncelleyebilirim?

Oldukça basit, bilgisayarınızda masa üstündeki casino ikonuna tıklayınız ve güncelleme otomatik olarak gelecektir. Ekrandaki yönlendirmeyi takip ederek güncellenmiş yazılımı yükleyebilir ve yeni lisanslı anlaşmamızı kabul edebilirsiniz. Daha sonra yeni Paradise Libisini görüntülemek için daha önceden var olan giriş detaylarınız ile giriş yapabilirsiniz. Bilgisayarınızda casino yazılımı bulunmuyorsa ve yeni ParadiseCasino’yu yüklemek istiyorsanız buraya tıklayınız.
Gizle

Saklı Bilgi Güncelleme yaptım ancak ParadisePoker ikonunu bilgisayar masa üstünde bulamıyorum.

Güncellemenin bir parçası olarak, masa üstü ikonumuzu da yeniledik. Yeni ParadiseCasino ikonu aşağıda ki palmiye ağacı logomuzdur.

Gizle

Oyuncu puanlarıma ve bekleyen bonusuma ne oldu?

Yeni yazılımı güncellerken herkesin hesabında kalan oyuncu puanlarının ve bekleyen bonusların aynı kalmasını sağladık. Puanlarınız ve bekleyen bonuslarınız güncellemeden önce olduğu gibi aynı şekilde hesabınızda olmalıdır.
Gizle

Siteye girmeye çalışırken 209 yazılı hata kodu alıyorum.

Casinoda oynarken birden bağlantınız kesilirse sistemimizin bağlantınızın kesildiğini algılaması birkaç dakika alabilir. Eğer bu sırada sisteme girmeye calışırsanız 209 yazan hata kodu alırsınız. Sistemin oturumu kapattığınızı algılayıp hata mesajını ortadan kaldırması da birkaç dakika alabilir. Eğer bu sırada oturumu açmak istiyorsaniz lütfen sizi oturumdan çıkarabilcek müşteri hizmetleri servisine bağlanınız.
Gizle

Casino’daki oturumumu kapattım ama hesabım hala 0 gözüküyor.

Casinodaki oturumunuz kapattığınızda hesabınızdaki miktarın sportsbook’a ulaşması birkaç dakika alabilir. Eüer sportsbook’daki oturumunuz hala açıksa ve casino’dan çıktıktan hemen sonra bahis yapmaya calışıyorsanız, sistem bahis yapmak için hesabınızda yeterli bakiyenizin olmadığını söyleyebilir. Eğer 30 saniye sonra tekrar denerseniz bahsiniz hesabınızda yeterli bakiye gözükerek kabul edilecektir. Lütfen Casiono’dan doğru bir şekilde çıkış yapmazsanız hesabınızın sporstbook’a transfer olmayacağını göz önünde bulundurunuz. Oturumunuzu kapatmak için “exit the casino” yazan yerden çıkınz.
Gizle

Oyun oynarken bağlantım kesildi.

Casino’da oynarken bağlantınız kesildiyse, tekrar bağlanmanız gerekir , sistem o noktada bağlantınızın kesilmeden önceki noktasında olacaktır. Sistem tekrar bağlandığınızda size geri yüklemeyi , çıkmayı veya oyunu iptal etmek isteyip istemediğinizi soracaktır. Lütfen her zaman “ restore” ( geri yüklemeyi) seçiniz aksi takdirde yatırdığınız parayı kaybedersiniz.

Gizle

Oturumu kendi paramla açtım fakat sistem bana sadece bonus için param olduğunu söylüyor. Neden?

Casinoda ki hesabınız iki türlüdür; gerçek paranız ve bonus paranız. Tüm casino bahisleri gerçek paranızla yapılır. Eğer casinoda yaptığınız bahisi karsılayacak paranız yoksa sistem bonus hesabınızdaki parayı kullanır. Bu durumda kazandığınız tum bahislerde bonus hesabınıza donecektir. Bu şekilde kazandığınız paraların gerçek paraya donuşmesi bahis gereklerini karşıladıktan sonra olacaktır (x15, x20 etc).
Gizle

Gerekli tüm şartları yerine getirdim fakat casino bonusum hesabıma geçmedi

Casino bonusları casinoyu ziyaret edip bahis şartlarını yerine getirdikten sonra işleme geçer. Eğer masada oynuyorsanız bonusunuz oyunu bırakıp lobiyi ziyaret edene kadar hesabınıza geçmeyecektir. Eğer bunu yaptıysanız ve bonusunuz hala hesabınıza geçmediyse lütfen bonus ile ilgili gerekli kural ve şartları okuyup hepsini yerine getirdiğinizden emin olunuz. Konuyla ilgili müşteri hzimetlerini arayıp bilgi isteyebilirsiniz.
Gizle

Bonusum hesabıma geçti fakat hesabımdan çekemiyorum.

Bonusunzu gerekli bonus şartlarını yerine getirdikten sonra alacaklandırılacaktır. Eğer bir masada oynuyorsanız ve bu masaya lobiyi ziyaret etmeden oturduysanız,lütfen bu ekstra oyunun çevrim işlemleri için sayılmayacağını dikkate alınız.
Gizle

Casinoda param var ama balansım sıfır olarak gözükuyor.

Tüm çekme işlemleriniz sportsbook aracılığıyla gerçekleşir.Casinodan paranızı transfer edebilmek için lütfen sportsbook dan çıktığınıza emin olunuz ve daha sonra casinodan “ Logout” olup “ Exit” tuşuna basınız.

Eğer sportsbook’a kullanıcı isminiz ve şifreniz ile girerseniz paranızın otomatik olarak transfer olduğunu goreceksiniz.

Çekme işlemlerinizi “'My Account' ( Hesabım) bolümünden yapabilirsiniz
Gizle